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よくある質問（FAQ）
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Panos（パノス）とは何ですか？
Panosとは、オリジナルの祝い花やかわいいアイテムを自由にカスタマイズして、あなただけのお祝いを作れる参加型デジタルサービスです。作成されたアイテム（Panos）は、ライブの本番前後や映画の上映前、または会場のサイネージなどに映し出され、イベントを彩る演出のひとつになります。また、売上の一部が主催者に還元されることにより、あなたの想いを出演者やアーティストに繋げていけるサービスになります。
会員登録の方法を教えてください。
会員登録の方法は、以下の手順になります。
1. 以下より会員登録画面にアクセス 2. メールアドレスを入力
※認証コードが記載されたメールが、入力されたメールアドレス宛に届きます。
※「panos.jp」からのメールを受信できるよう、予め設定をお願いいたします。
3. 認証コード入力画面で、2で受け取ったメール記載の認証コードを入力
4. プロフィール画面で必要情報を入力後、【入力内容確認】をクリック
5. 入力内容確認画面で内容を確認の上、【登録する】をクリックして完了となります。
1. 以下より会員登録画面にアクセス 2. メールアドレスを入力
※認証コードが記載されたメールが、入力されたメールアドレス宛に届きます。
※「panos.jp」からのメールを受信できるよう、予め設定をお願いいたします。
3. 認証コード入力画面で、2で受け取ったメール記載の認証コードを入力
4. プロフィール画面で必要情報を入力後、【入力内容確認】をクリック
5. 入力内容確認画面で内容を確認の上、【登録する】をクリックして完了となります。
利用方法を教えてください。
会員登録を行った上で、以下の手順でご利用いただけます。
1. ログイン後、ご希望のイベントページにアクセス
2. イベント詳細ページにアクセス
3. 購入するアイテムを選択
4. フレームを選択し、メッセージの入力やステッカーを配置（オプション）
5. アイテムを作成したら、カートに入れてください。
6. カート画面の【アイテム確認】から完成イメージを確認
※プレビューで表示される完成イメージと実際の投影映像は異なる場合があります。
7. 【購入に進む】から必要情報を入力し、決済を完了してください。
8. イベント当日、あなたのアイテム（Panos）が会場に投影されます。
※会場での投影方法はイベントごとに異なります。詳しくは各イベントページをご確認ください。
※投影方法、演出内容、投影順等は指定することができません。予めご了承ください。
1. ログイン後、ご希望のイベントページにアクセス
2. イベント詳細ページにアクセス
3. 購入するアイテムを選択
4. フレームを選択し、メッセージの入力やステッカーを配置（オプション）
5. アイテムを作成したら、カートに入れてください。
6. カート画面の【アイテム確認】から完成イメージを確認
※プレビューで表示される完成イメージと実際の投影映像は異なる場合があります。
7. 【購入に進む】から必要情報を入力し、決済を完了してください。
8. イベント当日、あなたのアイテム（Panos）が会場に投影されます。
※会場での投影方法はイベントごとに異なります。詳しくは各イベントページをご確認ください。
※投影方法、演出内容、投影順等は指定することができません。予めご了承ください。
イベントの主催者・関係者で、Panosの導入を検討したいです。
ご検討ありがとうございます。以下よりご連絡をお待ちしております。
Panosについて
概要、参加資格、方法など
Panos（パノス）とは何ですか？
Panosとは、オリジナルの祝い花やかわいいアイテムを自由にカスタマイズして、あなただけのお祝いを作れる参加型デジタルサービスです。作成されたアイテム（Panos）は、ライブの本番前後や映画の上映前、または会場のサイネージなどに映し出され、イベントを彩る演出のひとつになります。また、売上の一部が主催者に還元されることにより、あなたの想いを出演者やアーティストに繋げていけるサービスになります。
利用方法を教えてください。
会員登録を行った上で、以下の手順でご利用いただけます。
1. ログイン後、ご希望のイベントページにアクセス
2. イベント詳細ページにアクセス
3. 購入するアイテムを選択
4. フレームを選択し、メッセージの入力やステッカーを配置（オプション）
5. アイテムを作成したら、カートに入れてください。
6. カート画面の【アイテム確認】から完成イメージを確認
※プレビューで表示される完成イメージと実際の投影映像は異なる場合があります。
7. 【購入に進む】から必要情報を入力し、決済を完了してください。
8. イベント当日、あなたのアイテム（Panos）が会場に投影されます。
※会場での投影方法はイベントごとに異なります。詳しくは各イベントページをご確認ください。
※投影方法、演出内容、投影順等は指定することができません。予めご了承ください。
1. ログイン後、ご希望のイベントページにアクセス
2. イベント詳細ページにアクセス
3. 購入するアイテムを選択
4. フレームを選択し、メッセージの入力やステッカーを配置（オプション）
5. アイテムを作成したら、カートに入れてください。
6. カート画面の【アイテム確認】から完成イメージを確認
※プレビューで表示される完成イメージと実際の投影映像は異なる場合があります。
7. 【購入に進む】から必要情報を入力し、決済を完了してください。
8. イベント当日、あなたのアイテム（Panos）が会場に投影されます。
※会場での投影方法はイベントごとに異なります。詳しくは各イベントページをご確認ください。
※投影方法、演出内容、投影順等は指定することができません。予めご了承ください。
メッセージの入力に決まりはありますか？
メッセージは、指定の文字数の範囲内で、日本語・英語・数字のみご入力いただけます（記号は入力不可）。個人情報や公序良俗に反する内容、誹謗中傷、政治的、営利目的と判断されるものなど、不適切とみられる内容は運営側の判断で上映を控えたりメッセージを削除したりする場合があります。この場合、返金はいたしかねますので、予めご了承ください。
購入後の返金・キャンセルはできますか？
本サービスの特性上、購入完了後の返金・キャンセルは原則として承ることができません。
イベントが中止になった場合はどうなりますか？
イベントが中止となった場合、購入金額の全額を返金いたします。
イベントが変更になった場合はどうなりますか？
イベントの開催日時・会場・内容・出演者等に変更があった場合、イベントが開催される限り、アイテムの内容変更または返金に応じることはできません。イベント会場でのアイテム（Panos）投影は予定通り実施されます。
イベントの主催者・関係者で、Panosの導入を検討したいです。
ご検討ありがとうございます。以下よりご連絡をお待ちしております。
アカウントについて
ログイン・登録方法などについて
会員登録の方法を教えてください。
会員登録の方法は、以下の手順になります。
1. 以下より会員登録画面にアクセス 2. メールアドレスを入力
※認証コードが記載されたメールが、入力されたメールアドレス宛に届きます。
※「panos.jp」からのメールを受信できるよう、予め設定をお願いいたします。
3. 認証コード入力画面で、2で受け取ったメール記載の認証コードを入力
4. プロフィール画面で必要情報を入力後、【入力内容確認】をクリック
5. 入力内容確認画面で内容を確認の上、【登録する】をクリックして完了となります。
1. 以下より会員登録画面にアクセス 2. メールアドレスを入力
※認証コードが記載されたメールが、入力されたメールアドレス宛に届きます。
※「panos.jp」からのメールを受信できるよう、予め設定をお願いいたします。
3. 認証コード入力画面で、2で受け取ったメール記載の認証コードを入力
4. プロフィール画面で必要情報を入力後、【入力内容確認】をクリック
5. 入力内容確認画面で内容を確認の上、【登録する】をクリックして完了となります。
年齢や居住地の制限はありますか？
サービスのご利用にあたり、年齢や居住地の制限はありません。世界中のどなたでもどこからでもご利用いただけます。未成年の方は、保護者の同意を得た上でご利用ください。